Menu
Практический онлайн-курс
5 СЦЕНАРИЕВ
РАЗГОВОРА С
ПОДЧИНЕННЫМИ
Как одним разговором повлиять на поведение сотрудника и изменить его мотивацию?
Каждому руководителю стоит оттачивать свое мастерство в искусстве управленческой беседы.
Наш курс позволит вам сделать свою беседу с подчиненными структурированной, короткой и эффективной.
Мы разберем не только ЧТО, но и КАК надо сказать, чтобы сотрудник вас услышал, а также у вас будет возможность увидеть, как это делают другие руководители.
ДЛЯ КОГО БУДЕТ ПОЛЕЗЕН КУРС
ОПЫТНЫМ РУКОВОДИТЕЛЯМ
- освежат и систематизируют знания о проведении управленческих бесед с сотрудниками по наиболее типичным сценариям
- получат правильную структуру проведения беседы и инструменты проведения бесед
- cмогут продиагностировать собственные управленческие качества, влияющие на результативность управлеческих бесед
РУКОВОДИТЕЛЯМ НОВИЧКАМ
- получат знания и инструменты, необходимые для качественного проведения управленческих бесед
- продиагностируют собственные качества, необходимые для проведения результативных бесед
- изменят свое отношение к разговорам с подчиненными и осознают свое влияние на результативную работу сотрудников
КАК БУДЕМ УЧИТЬСЯ
7
учебных модулей
11
видео-лекций
8
практических занятий
4
инструмента диагностики с разбором результатов
4
чек-листа
+2
персональных онлайн консультации с тренером курса
АВТОР КУРСА
ВЕРОНИКА КОППЕК
Бизнес-тренер по развитию управленческих компетенций Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас».
Эксперт в области управления персоналом с 15-летним практическим опытом.
ЭКСПЕРТНОСТЬ:
- Менеджмент
- Управление человеческими ресурсами
- Управление внутренними проектами.
ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ:
- Директор по персоналу (Компании в сфере оптовой, розничной торговли и оказания услуг)
- Руководитель подразделения
- Консультант по подбору персонала
ПРОГРАММА КУРСА
МОДУЛЬ 1. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ БЕСЕДА
- Особенности деловой коммуникации,
- Цель и результаты управленческой беседы
- Структура управленческой беседы
- Типичные возражения сотрудников
Практическое занятие
МОДУЛЬ 2. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
- Что такое авторитет и как его повысить
- Умение слушать и слышать
МОДУЛЬ 3. СЦЕНАРИЙ "ПРОБЛЕМЫ С РЕЗУЛЬТАТАМИ"
- Сценарий и алгоритм беседы с сотрудником
- Кейс управленческой беседы с разбором эксперта
Практическое задание
МОДУЛЬ 4. СЦЕНАРИЙ "КОНФЛИКТЫ С КОЛЛЕГАМИ"
- Сценарий и алгоритм беседы с сотрудником
- Кейс управленческой беседы с разбором эксперта
Практическое задание
МОДУЛЬ 5. СЦЕНАРИЙ "КОНФЛИКТЫ С КЛИЕНТАМИ"
- Сценарий и алгоритм беседы с сотрудником
- Кейс управленческой беседы с разбором эксперта
Практическое задание
МОДУЛЬ 6. СЦЕНАРИЙ "ПРОБЛЕМЫ С ДИСЦИПЛИНОЙ"
- Сценарий и алгоритм беседы с сотрудником
- Кейс управленческой беседы с разбором эксперта
Практическое задание
МОДУЛЬ 7. СЦЕНАРИЙ "СОПРОТИВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМ"
- Сценарий и алгоритм беседы с сотрудником
- Кейс управленческой беседы с разбором эксперта
Практическое задание
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
Если вы хотите, в деталях проработать с тренером ваши ситуации и получить рекомендации по работе со своими сотрудниками, мы предлагаем пройти персональные онлайн консультации
- вы обсудите ошибки из своего реального опыта
- получите фидбек на свои ранее проведенные беседы
- получите персональную обратную связь от тренера
- получите рекомендации по развитию своих управленческих компетенций
- подготовитесь к предстоящим беседам с сотрудниками
ПРО БИЗНЕС-ШКОЛУ "ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС"
25
Лет успешной работы на рынке бизнес-обучения в Беларуси
>36000
Слушателей прошли обучение в нашей бизнес-школе
>120
Программ по обучению
8
Направлений от маркетинга до бизнес-процессов
СТОИМОСТЬ КУРСА
Для России
12 500 руб.
Для Украины
4 476 грн.
- 7 модулей
- 11 видео-лекций
- 4 чек-листа
- 8 практических занятий
Для России
18 500 руб.
Для Украины
6 625 грн.
- 7 модулей
- 11 видео-лекций
- 4 чек-листа
- 8 практических занятий
- 2 персональные онлайн-консультации (по 1 часу)
ОТЗЫВЫ О КУРСЕ
Read More
Принимая решение пройти обучение на данном тренинге, хотелось усовершенствовать собственные управленческие навыки, найти возможности для усиления мотивации подчиненных, облегчения им принятия решений, скорейшего решения рабочих задач и достижения производственных целей. Тренинг был безусловно полезен. Понравились абсолютная проработка сложных ситуаций и конкретизация оптимальных решений. На мой взгляд, тренинг будет полезен как опытным, так и начинающим управленцам.
Read More
Заинтересовали вопросы тренинга, а также его практическая направленность. В качестве обучения не сомневалась, так как в 2015 году проходила обучение у Вероники Коппек на семинаре «Адаптация сотрудника в роли руководителя» и семинар понравился. Ожидания от нового тренинга оправдались в полной мере. Очень полезны кейсы, в рамках которых рассматривались различные варианты проведения управленческой беседы. На решение некоторых проблем, которые возникают в повседневной работе руководителя, по итогу я смогла посмотреть по-новому. Порекомендовала бы пройти обучение на данном тренинге руководителям среднего звена, которые не только хотят получить новые знания и навыки для совершенствования своего управленческого мастерства, но и способным под воздействием новых знаний изменять свои подходы к работе с персоналом.
Read More
Перед обучением на тренинге я ставила перед собой такие цели, как проговорить наиболее распространенные ситуации с подчиненными, получить конкретные модели беседы, прояснить, какие беседы являются действительно эффективными и что для этого нужно, а также повысить уровень своих управленческих компетенций. Сам тренинг очень понравился. Были рассмотрены и проработаны реальные рабочие ситуации, примеры правильных вопросов, которые можно применять не только в беседе с подчиненными, но и с коллегами, кандидатами и др. Для себя наиболее ценным итогом обучения считаю, что повысила свою компетентность в управлении сотрудниками. Программа будет полезна руководителям, ведущим специалистам и специалистам.
Read More
Большое спасибо за интересный семинар! Было не только полезно, но и приятно снова пообщаться с Вероникой! Лишний раз хочется поблагодарить ее за внимательность к каждому из участников. Вся информация была интересна и полезна. Были как конкретные практические советы, которые можно применять сразу, так и информация «навырост».
Previous
Next