Онлайн-курс

Автоматизация бизнес-процессов

Сокращаем затраты на процессы и увеличиваем прибыль

В кризис многие
компании начинают
экономить

Автоматизация бизнес-процессов – действенный способ сокращения затрат и увеличения эффективности бизнес-процессов

Мы умеем автоматизировать процессы и тем самым повышать доходность бизнеса

А вы хотите научиться?

приглашаем вас на курс

Автоматизация бизнес-процессов

Старт 7 октября

ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

- анализировать текущие бизнес-процессы

- организовывать работу над проектом автоматизации процессов

-оценивать выгоды от автоматизации процессов

- формулировать требования для IT-исполнителей проекта

- последовательно оптимизировать процессы

- контролировать и анализировать результаты проекта

ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС

для собственников бизнеса

для руководителей компаний

для топ-менеджеров

с опытом и без опыта автоматизации бизнес-процессов

ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ

Теория 60%
Практика 40%
  • Курс построен на практическом опыте автора курса
  • Участники выполняют практические задания на примере своих процессов
  • Свои практические задания участники могут легко превратить в ТЗ для IT-исполнителей

ПРОГРАММА КУРСА

  •  Цели проекта автоматизации процессов
  •  Идентификация заинтересованных сторон в проекте
  • Ожидания заинтересованных сторон от проекта
  • Методики оценки экономической эффективности проекта автоматизации процессов
  • Как определить источники выгод от реализации проекта
  • Как спрогнозировать затраты на проект

Практическое задание №1. Разработка списка выгод от автоматизации бизнес-процессов

• Что такое процесс и бизнес-процесс?
• Понятие Процессный объект
• Типы взаимодействий процессов
• Классификация процессов
• Кто такие владельцы и менеджеры бизнес-процессов?
• Три типа создания ценности
• Цепочка создания ценности. Базовый набор процессов для цепочки
• Мастерская создания ценности. Базовый набор процессов для мастерской
• Сеть создания ценности. Базовый набор процессов для сети
• Нотации для описания процессов
• Пример описания процесса в нотации IDEF0
Практическое задание №2 Описание одного из процессов

  • Критерии оптимизации процессов
  • Методы поиска и устранения проблем: Теория ограничений (TOC), Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ), диаграмма Исикавы
  • Теория ограничений. Постулаты теории ограничений. Базовые принципы. Основные виды ограничений. Шаги устранения ограничения. «Грозовая туча» как инструмент формулирования конфликта.
  • Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) как инструмент разрешения конфликта. Приемы ТРИЗ.
  • Формула повышения идеальности системы и идеальности процессов
  • Общие аспекты TOC и ТРИЗ и их отличия

Практическое задание №3. Поиск узких мест в процессе, описанном при выполнении практического задания 2.

 

 

  • Сбор и анализ требований к автоматизации.
  • Классификация требований к программному продукту
  • Подходы к извлечению требований
  • Кто такой бизнес-аналитик и какими качествами он должен обладать?
  • Разработка технического задания на автоматизацию процессов
  • Примеры ТЗ
  • Разработка Архитектурного ландшафта Информационной системы по итогам анализа требований

Практическое задание №4. Разработка списка бизнес-требований к описанному в практике 2 процессу

  •  
  • Статистика успешности проектов автоматизации бизнес-процессов
  • Причины успеха и неудач в проектах по автоматизации бизнес-процессов
  • Критерии успешности проекта автоматизации бизнес-процессов
  • Разработка цели проекта автоматизации
  • Алгоритм принятия решения о подходе к автоматизации: покупка «коробочного решения», «доработка коробки» или «разработка программного продукта под свои требования»
  • Выбор жизненного цикла проекта автоматизации: водопад или итерационная модель? Формальная модель для принятия решения о том, нужен ли проекту Agile?
  • Принятие решения выполнять проект силами своих сотрудников или компании-аутсорсера. Плюсы и минусы обоих подходов
  • Критерии успешности проекта автоматизации.
  • Устав проекта. Содержание документа.

Практическое задание №5: разработка Устава проекта автоматизации.

  •  
  •  
  • Методы оценки объемов работ по проекту.
  • Типовые риски проектов автоматизации бизнес-процессов. Идентификация рисков проекта
  • Создание плана антирисковых мероприятий
  • Практическое задание: разработка реестра рисков проекта автоматизации.
  • Мероприятия по снижению рисков.
  • Определение состава рабочей группы проекта.
  • Решение создать собственную команду разработчиков или привлечь аутсорсера?
  • Состав команды проекта разработки (доработки) программного продукта: роли и специализации.
  • Требования к квалификации руководителя проекта.
  • Распределение ролей в проекте.
  • Прогноз сроков проекта на основании трудозатрат проекта и состава команды проекта.
  • Разработка расписания проекта и бюджета проекта.
  • Выбор подхода к управлению проектами: водопадная модель ЖЦ, Agile или гибридный подход?
  • Выбор программного продукта для управления проектом автоматизации процессов
  • Планирование коммуникаций в проекте

Практическое задание №6: разработка реестра рисков проекта автоматизации и перечня антирисковых мероприятий.

  •  
  • Как организовать работу так, чтобы максимально быстро получать результаты
  • Подходы к приоритезации требований
  • Контроль сроков и бюджета проекта при выборе водопадной модели и гибридного подхода
  • Организация работ при выборе Agile:
  • Планирование спринтов

    Демонстрация сделанного за спринт

    Ретроспективы спринтов

  • Подготовка первой версии продукта и опытная эксплуатация продукта
  • Как организовать обучение пользователей?
  • Подготовка к промышленной эксплуатации системы: подготовка SLA, подготовка линий поддержки, внедрение процесса Управление инцидентами
  • Завершение проекта. Извлечение уроков проекта

Практическое задание №7: Контроль расписания и бюджета проекта в программном продукте для управления проектами

  • Как получить выгоды от внедренной информационной системы
  • Постоянное улучшение процессов через автоматизацию
  • Какими будут информационные системы для автоматизации процессов в будущем

Ведущий курса

Максим якубович

  • Совладелец и директор компании КейТуБи
  • Консультант по управлению проектами
  • Бизнес-тренер Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас»
  • Ведущий блога project-management.zis.by

Когда вы автоматизируете бизнес-процессы

- сохраните компанию даже в кризис

- получите больше прибыли

- обслужите больше клиентов

- найдёте «узкое место» в компании, которое не даёт ей расти

- оптимизируете штат сотрудников и складские запасы

Групповые консультации

3 групповые консультации по 1,5 часа — 12, 19, 26 октября

- детально обсудим и разберем домашние задания

- разберем кейсы участников

- вы получите решения для своей компании и рекомендации по внедрению

- обсудим вопросов и обменяемся мнениями

Стоимость участия

Пакет 1

21 000 руб.

  • 8 вебинаров по 2 часа
  • Домашние задания
  • Проверка домашних заданий

Пакет 2

27 000 руб.

  • 8 вебинаров по 2 часа
  • Домашние задания
  • Проверка домашних заданий
  • 3 групповые консультации

Оставьте заявку на участие

+7(967)555-32-91
online@zis.by