Онлайн-курс 

ПРОДАЖИ НА РАССТОЯНИИ: ТЕЛЕФОН, SKYPE, МЕССЕНДЖЕРЫ...

25 января — 15 февраля

2020 год перевернул контакт с клиентом с ног на голову! Если последние годы активно росло число личных контактов с клиентами, то сегодня телефон и skype, zoom – повседневные атрибуты любого продавца.

А часть продавцов просто не умеет продавать по телефону! А те, кто умеет, столкнулись с новыми возражениями «коронавирус» и «карантин», которые тормозят продажи.

Мир изменился, клиент изменился, время изменить ваши продажи!

Для кого курс

Специалисты отдела продаж, которые продают используя телефон, skype, мессенджер

Сотрудники call-центров

Руководители служб отделов, которые общются с клиентами по телефону

Не уверенны, что это для вас -

Тогда 4 вопроса для проверки!

Вы умеете «цеплять» клиента первыми фразами?

Ведете клиента к нужному вам решению?

Можете ответить на все возражения?

Понимаете, как и когда делать звонки на «дожим» сделки?

Если вы ответили "нет" хотя бы на 1 вопрос - приходите!

Это лишь малая часть того, что мы расскажем

В итоге вы:

  • Освоите инструменты преодоления страха телефонного звонка/ видео-переговоров
  • Научитесь совершать холодные звонки клиентам
  • Освоите алгоритм обработки входящих запросов и обратных звонков
  • Сможете находить убедительные ответы на возражения клиентов (в т.ч «коронавирус» и «карантин»)
  • Будете строить переговоры таким образом, чтобы клиент сказал «ДА», вашему предложению
  • Научитесь продавать, общаясь с клиентом в мессенджерах

Ваша компания:

  • Получит специалистов умеющих продавать лучше, чем продавали ранее
  • Сократит время от первого звонка до получения заявки и оплаты
  • Увеличит «средний чек» сделки

ПРО БИЗНЕС-ШКОЛУ "ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС"

25

Лет успешной работы на рынке бизнес-обучения

>36000

Слушателей прошли обучение в нашей бизнес-школе

>120

Программ по обучению

8

Направлений от маркетинга до бизнес-процессов

ВЕДУЩИЙ ПРОГРАММЫ:

МАКСИМ БАРТАШЕВИЧ

>15

лет опыта преподавания

>15

автор обучающих программ

>500

тренингов и и семинаров в Беларуси, России, Азербайджане, Украине

>120

выполненных консалтинговых проектов

ФОРМАТ КУРСА

Обучение

10 живых вебинаров по 1,5 часа

Практика

Выполнение домашних заданий

Обратная связь

Личная обратная связь и советы от эксперта по заданиям

Узнай на сколько ты крут в продажах и переговорах

Ответь на 15 вопросов и узнай результат, а также получи скидку 15% на любой курс по продажам

ПРОГРАММА КУРСА

  • поиск информации о клиенте (компании)
  • поиск информации об контакте (лице, принимающим решение)
  • работа с циклом принятия решения

 

Домашнее задание “Построение карты клиента”

  • Причины страха, мешающие продавать
  • Как проявляется страх при звонке и что с этим делать
  • Инструменты преодоления страха контакта

 

Домашнее задание “Звонки-отказы”

  •  
  • Стандарты приветствия представления
  • Какие фразы позволяют перейти на следующий этап взаимодействия с клиентом
  • Преодоления сопротивления клиентов (“у нас уже есть поставщик”, “ничего не нужно”, “вышлите на почту, если что сами перезвоним” и др.)

Домашнее задание “Работа с сопротивлением контакту”

  • Скорость реакции на запрос и конверсия в продажи
  • Цели обработки входящих запросов
  • Через сколько связываться с клиентом по решению

Домашнее задание “Составление скрипта ответа на входящий запрос”

  • Вопросы, которые нужно задать клиенту
  • Как правильно задавать вопросы, чтобы клиент отвечал на них
  • Инструменты работы со скрытыми потребностями и мотивами покупки

Домашнее задание “Формулирование вопросов под клиента”

  • Что точно должно быть в предложении, а что нужно убрать из него
  • Текст и визуал коммерческого предложения, помогающий продавать
  • “Продающие” слова в коммерческом предложении

Домашнее задание “Корректировка КП”

  • С чего начать звонок-обратная связь
  • Как работать с обратной связью по высланному коммерческому предложению
  • Ответы на возражения клиентов

Домашнее задание “Звонок-обратная связь”

  • Инструменты, подталкивающие клиента к принятию решения
  • Как работать с “Нет”
  • Окончательный отказ, как фундамент будущей сделки

Домашнее задание “Фразы-толкатели”

  • Цели общения в мессенджере
  • Чего клиенты ждут от общения в мессенджере
  • Особенности построения фраз в мессенждерах

Домашнее задание “Скрипт переписки”

  • Программы и платформы для проведения встреч и конференций онлайн
  • Правила ведения переговоров в он-лайне

Домашнее задание “Анализ онлайн-переговоров”

* — время указано по Москве (MSK) UTC/GMT+3

Остались вопросы по курсу?

Оставьте контакты и мы вам перезвоним 

Старт 25 января

СТОИМОСТЬ КУРСА

270 $

Для России

≈20 700 руб.

Для Украины

≈7 600 грн.

Также могут быть интересны курсы по продажам

+7(967)555-32-91
+380(91)481-98-03
online@zis.by

© 2020 Онлайн бизнес-школа «Здесь и Cейчас»